小さな気づき: 2010年3月アーカイブ

ついに、Ｂｒａｎｄとしての人気でもＴＯＰを窺うところまで来たＵＮＩＣＬＯ。

流通側の台頭で、売り場確保＝消費者接点の最初の部分で苦しむ「メーカー業」が多い中で、「製造・販売」一体の、ユニクロ型の業態は、自社の創出した価値で、直接消費者と接することが可能と言う”強み”が、圧倒的に違う。

つまり、ゆがめられないコミュニケーションで、消費者との直接的な関係を維持構築できるわけだ。

信念を持って、それを貫き通すことができる。（もちろん努力の連続がベースにあるが）

実際に、ユニクロに買い物に行ってみる。

スタッフの人（＝社員）に何かたずねたり、サイズ違いの在庫を探してもらったりした時に、社員の接客態度のよさで、改めてユニクロファンになった人も多いのではないだろうか？

社員が生き生きとしている。誇りを持って仕事を楽しんでいる。

全ては、カリスマ経営者が、社内外に発信している”メッセージ”の力だろう。

それが今や、止まらないＢｒａｎｄの勢いに昇華しつつある。

人は、共感と、実感で動く。

そのＵＮＩＣＬＯ・柳井さんを、一昔（ふた昔？）前の、ＳＥＩＢＵグループ・堤清二さんと比較した、面白いＢｌｏｇエントリーを僕の友人・初谷さんがあげていた。

ここです。